跨境电商的品牌营销战略

作者:HTH华体会_HTH华体会官方下载_HTH华体会官网??来源:www.gxsheji.com 发表时间:2022-04-22??


1、组建跨境电子商务服务团队,提高品牌营销能力

      跨境电商企业要采取品牌营销战略,必须增强自己的品牌意识,建设和运营自己的服务团队。 在团队建设过程中,注重提高成员的专业技能和素质,为平台运营、产品研发和改造升级、品牌推广、产品售后服务等环节提供保障。 目前许多跨境电商团队擅长平台运营、商品推广,但在品牌效应、海外销售渠道合作、产品售后服务等环节的处理能力还没有提高。

      因此,为了提高品牌营销专业知识,电子商务团队可以开设培训课程,举办行业交流活动,也可以向国外电子商务业者学习经验。 在品牌营销过程中,应结合自身发展状况,初步取得海外市场经营资格,采取实体运营方式,打造和推广品牌,同时加强网上团队化运营。

      自从跨境电子商务在线运营具有一定影响力后,将海外市场细分为不同领域,与当地电子商务企业合作经营,在更好地满足海外消费者需求后,采取分销战略,逐步扩大其实施范围,用B2B2C模式代替原来的B2C模式


2、做好产品和服务,选择好的电商平台,发展自己的电商平台

      在跨境电子商务中,海外客户一次性购买的商品数量较少,但多次选择消费,收到商品后,对商品质量、客户服务、收获时间等提出意见和建议,客户满意度为跨境电子商务企业未来经营相比之下,传统外贸企业一次性交易规模较大,但客户收货时间稍长,通常在半个月以上。

      从传统外贸行业转型而来的跨境电子商务企业,受传统观念的制约不容易在具体操作方面取得突破,不能适应国外客户的需求。 因此,跨境电子商务企业在产品营销过程中,必须突破传统经营观念的局限,根据国外客户的需求,调整和改革自身的运营模式。跨境电商企业在运营中,面临平台选择的问题,当然也可以建设自己的平台。 在这个过程中,不能忽视以下问题

1)无论采用哪一种平台战略,首先要考虑客户需求,利用产品营销提升企业品牌影响力。 例如亚马逊,该平台将客户放在中心的位置,向平台呈现消费者的反馈信息,给潜在消费者带来吸引力。

2)其次,不能忽视电商平台的专业化经营水平。 必须按类别区分产品。 无论是选择第三方平台还是独立开展平台运营,都要重视专业经营,不要混淆所有商品对外销售。

3)在平台运营过程中,要根据市场需求对自己的产品进行分类,突出产品的某些方面的特点。 例如,一双运动鞋,在山区多的国家和地区,必须强调运动鞋适合攀登的特点。在地形平坦的地区,运动鞋适合郊游,耐磨的特点被强调。



3、选择优秀的物流公司和完善的支付系统为自己的品牌产品服务

      在物流公司的选择中,不仅要考虑跨境电商企业自身的产品特点,还要了解国外客户的地域分布,让商品在最短的时间内到达消费者手中。 企业有充足资金条件的要跟信用有保障的物流公司合作。

      通过与实力型国际物流公司合作,客户可以在短时间内收到商品,提高客户体验,对跨境电子商务企业本身有信任感。 如果商品总体规模较大,对顾客时间要求不高,也可以通过国际海运运输货物,节约物流成本。

      如果商品规模小,顾客想尽快收到货物,采用国际快递会超过商品本身的价值含量。 届时,可以通过顺丰快运、东航产地直达、贝邮宝(北京邮政与贝宝合作开发的物流项目)等方式实现货物运输。 除了可以缩短运输时间,节约物流成本之外,还可以随时了解商品的运输实际情况。

      作为支付的一部分,首先要确保顾客支付的安全性。 在此基础上,为了方便消费者的支付,必须与信用卡、支付公司、银行支付等多种交易方式兼容,让顾客从中选择符合自己习惯的支付方式。 同时,扩大了电子支付覆盖的货币种类,在这方面具有代表性的是国际汇款公司,拥有世界上最大的电子汇率金融网络,20多种货币可以通过该公司的汇率体系进行消费结算。


4、与国外电商和媒体合作,实现品牌产品销售本地化

      跨境电子商务在物流环节消费时间长,售后服务体系也不够完善,在与市场所在地同类企业的争夺中处于劣势。

      为此,跨境电商与国外电商合作,在市场所在地设立物流中心和服务部门,消费者下单时,将其订单信息发送到当地物流中心,由工作人员处理,将相应产品从当地存储中心发送给消费者,售后服务可以更好地满足消费者需求,增强消费者的整体体验,改变跨境电商在竞争中的劣势。

      传统外贸企业在经营跨境电子商务业务时,与传统可靠的海外客户合作,配合跨境销售在海外市场设立物流中心和服务机构,首先采用传统的外贸方式将商品送到市场所在地的物流中心,然后将商品信息传递到电商平台这样,企业既可以得到出口退税等多项政策的支持,又可以简化跨境销售的操作流程。与海外社交媒体合作也是跨境电子商务企业可以采取的战略之一。 这种合作发展方式的优点如下

(1)利用社交媒体,开展品牌产品沟通,提高用户参与度,扩大产品覆盖面。

通过多种渠道方式统计消费者对某一产品的实际体验,为跨境电商企业商品调整和改革提供数据参考,在深入了解消费者需求的基础上,大幅提高产品销量,基于消费者心理预期进行产品开发。

      近年来,中国跨境电子商务取得巨大发展,上升趋势持续。 西方发达国家和一些快速增长的发展中国家的跨境市场,看好我国的跨境电子商务领域。 不仅如此,确实一些中国跨境电子商务企业在海外市场取得了很好的发展成果。

      其中具有代表性的是国内耳机品牌塞尔贝尔,他与敦煌网就外贸电子商务服务建立了合作关系,取得了理想的推广效果。 此外,深圳卓普通信设备有限公司的“ZOPO卓普”品牌在跨境电商平台运营13周,销售范围扩展到欧洲,美国消费者也开始购买该品牌的终端生产